Question en attente de réponse
Lors de ma résiliation, par free, je n'ai pas recu de facture de cloture.
Lors de ma résiliation, par free, je n'ai pas reçu de facture de clôture. de plus, résilier mi juillet, un prélèvement complet a été fait en aout ! que doit je faire ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Laure,
Votre demande d'information sur votre facturation a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Laure,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : la facture de clôture vous a été envoyée par courrier mais celle-ci nous a été retournée par les services postaux.
Je vous l'ai donc renvoyée par e-mail.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer mon téléphone à l'nternational - option non visible suis 3 mois
Bonjour, J'ai ma ligne depuis plus de 3 mois sans incident mais l'option internationale (avec WEB) dont j'ai besoin n'est pas visible dans les Paramètres. Comment l'activer... -
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ? -
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active!
-
