Bonjour Catherine,
Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande de déblocage n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile