Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de réseau en Angleterre

anthony L.
anthony L.

anthony L.

Niveau
0
0 / 100
points

Je suis en Angleterre, je pensais avoir l'option international, mais je n'arrive pas à me connecter à un réseau en mode manuel. Je ne peux pas me connecter sur mon compte nrj mobile, je n'ai pas le mot de passe et je ne peux pas me l'envoyer n'ayant pas de réseau. Je suis enseignant en voyage d'étude pour la semaine et le téléphone est indispensable pour moi.
Je suis dans l'impasse étant donné que je ne peux même pas contacter nrj mobile par mail.
ps : j'ai essayé plusieurs de le rallumer mais sans succès.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Votre demande d'activation de l'option internationnale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

N'ayant pu obtenir la totalité des informations concernant l'identification du titulaire, je ne peux répondre à votre demande.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?