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Facture de clôture
Je viens de recevoir l'email de notification de ma facture de clôture NRJ MOBILE. Mon compte client a été résilié. Je ne peux donc pas la télécharger ... Merci de m'envoyer cette facture au format PDF par email svp.
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Bonjour Alexandre,
Je vous rassure, dès édition de la facture de clôture, elle vous est envoyée automatiquement par courrier à l'adresse postale enregistrée dans notre outil informatique dans un délai d'une semaine.
Néanmoins, si vous souhaitez recevoir votre facture de clôture par mail, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace WIKI.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace WIKI,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour Jonathan.
Vous écrivez "Néanmoins, si vous souhaitez recevoir votre facture de clôture par mail, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace WIKI."
Comme je l'ai déjà indiqué dans ma question initiale, merci de me l'envoyer par email ...
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Alexandre,
Votre demande d'envoi par mail de la facture de clôture a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Alexandre,
Je vous fais parvenir les factures de clôture et du mois d'Août par mail, sous 24 heures.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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