Bonjour Camille,
Suite à l'étude de votre dossier, aucune anomalie n'a été observée sur votre ligne. Les informations fournies ne nous permettent pas d'identifier la source du blocage.
Je vous invite à contacter le Service Client au 0969 360 200 (à partir d'une autre ligne et avec le mobile en votre possession) qui vous mettra en relation avec notre assistance technique, pour procéder à des tests plus poussés sur votre ligne.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile