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Cette question a été résolue

portabilité et activation de la ligne

ghislaine K.
ghislaine K.

ghislaine K.

Niveau
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points

j'ai choisi un forfait chez wiki à 10,99 € le 28/08/12 .le 30/08/12 je reçois ma carte SIM , date de portabilité le 10/09/12 à ce jour le 11 septembre aucune nouvelle d'activation et de portabilité de mon numéro puisque l'on me dit qu'il n’existe pas ,bien sur impossible de joindre quelqu'un chez WIKI NRJ , je pense qu'on se moque de moi ,je recherche un autre opérateur plus sérieux . Ghislaine K.

Bonjour Ghislaine,

Votre demande d'informations concernant la portabilité de votre numéro a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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Réponses

Ghislaine,

Suite à nos différents échanges, votre demande a été traitée : la portabilité de votre numéro est programmée au 15 Septembre 2012 entre 15h et 19h. Vous allez très prochainement recevoir un SMS vous informant de cette date.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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