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Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM pour la ligne

christelle P.
christelle P.

christelle P.

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j'attends ma carte sim malgré l'envoi de mon dossier signé et pièces justificatives le 5/9.
vous me renvoyez un contrat à signer et à joindre justif ! cela fait déjà deux fois que je vous retourne les documents ? y'aurait il un correspondant nrj compétent pour me dire ce qu'il en est ?? par retour de mail je vous transmettrai ma ligne merci bien

Réponses

Bonjour Christelle,

Votre demande a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé afin de procéder à l'analyse de votre dossier, en utilisant l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Christelle,

Vous nous indiquez que votre ligne est à présent fonctionnelle suite à la bonne réception de la carte Sim.
Vous pouvez ainsi profiter pleinement de votre offre NRJ Mobile.

Je vous prie de nous excuser pour la réception en doublon des contrats.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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