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Question en attente de réponse

Je n'ais toujours pas recu mon code confidentiel pour m'identifier sur mon compte?

valery L.
valery L.

valery L.

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J'ai déja demandé plusieurs fois par le site NRJ Mobile mon code confidentiel pour me cnonecter sur mon compte pour consulter mes factures. Ca ne fonctionne pas. J'ai contacté la hotline le 12/09 et l'opératrice m'a affirmé que j'allais le recevoir 2 à 3 heurs plus tard. Aujourd'hui le 13, j'attends toujours.

Réponses

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

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Equipe

Bonjour Valéry,

Votre demande de code confidentiel est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
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Equipe

Valéry,

Suite à nos différents échanges, votre demande de code confidentiel a bien été traitée.

Votre code vous a été communiqué en message privé.
Je vous invite à le personnaliser depuis votre Espace Client.

S'il s'agit de votre première connexion, il vous sera proposé de le personnaliser dès la page d'accueil.
Si vous avez déjà accédé à votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous pour modifier votre code :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258370-est-il-po...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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