Cette question a été résolue
J'ai quitté la France métropolitaine pour un DOM .Comment puis-je résilier ma ligne sans frais?
J'ai quitté la métropole pour la Réunion. Mon forfait est inutilisable là bas. Quel est la procédure pour une résiliation anticipée?
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Ilshad,
Très bien, comme indiqué dans mon mail, je vous invite à faire parvenir un courrier explicatif ainsi que la pièce justificative demandée à l'adresse du Service Client.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour IIshad,
J'ai bien pris note de votre demande de rupture anticipé de votre contrat. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Ilshad,
Afin de vous communiquer les pièces justificatives nécessaires pour résilier votre ligne sans frais pouvez-vous m'indiquer la raison de votre départ à l'étranger?
Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Ilshad a posé une nouvelle question
-