Bonjour Anne-Sophie,
Suite à la mise à jour de votre mobile, ses paramètres ont effectivement du être réinitialisés. Je vous invite à saisir votre n° de mobile dans notre outil de paramétrage automatique, et de suivre les indications s'affichant à l'écran : ota.nrjmobile.fr
N'hésitez pas à m'indiquer si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile