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Question en attente de réponse

probleme date portabilité non respectée.

maria R.
maria R.

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Bonjour M. Jonathan K.

Merci d'avoir repondu a ma question, cependant sachez que je n'ai pas reçu de mail dans ma boite email venant de votre part !
Donc situation au point mort...
Merci de me contacter au XXXXXXX Nom: XXXXXXX

Rappel du message initiale :

"nous attendons de la part du service NRJ mobile, l'activation de la portabilité par SMS , qui aurait du etre faite depuis 5 jours ( ! ).
Pourquoi pas de nouvelles ? " IL y a 3 jours.

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Maria,

Le courriel est envoyé sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
L'Espace WIKI est un espace communautaire d'échanges en ligne, je ne suis donc pas en mesure de vous appeler.

Cependant, je vous envoie un nouveau message dans cette même boite mail et vous invite à y répondre.
Ainsi, je vais pouvoir prendre en charge votre demande et résoudre votre incident.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Maria,

Suite à votre demande, votre date de portabilité est modifiée au 10 Octobre 2012.
Un SMS vous sera envoyé lorsqu'elle sera bien acceptée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace WIKI,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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