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Question en attente de réponse

la date de portabilité est dépassée, mais la ligne n'est toujours pas activée : que faire ?

lucille B.
lucille B.

lucille B.

Niveau
0
0 / 100
points

j'ai un téléphone que j'ai préalablement désimlocké, j'y ai inséré la puce et j'attends la portabilité de ma ligne depuis le 12 septembre.
que faire ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va venir ici même pour relancer l'activation . Cordialement

Bonjour Lucille,

Votre demande de suivi d'activation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée/ de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Lucille,

Votre ligne a été activée le 24/09/2012 en portabilité.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Lucille,

Suite à nos différents échanges en privé, votre demande a bien été traitée : nous avons mis en place la rétractation de la ligne et le remboursement.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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