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Question en attente de réponse

Quand puis-je baisser mon forfait ?

gerard C.
gerard C.

gerard C.

Niveau
0
0 / 100
points

j'ai un forfait à 39€ depuis deux mois à quelle date je pourrais le baisser.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22075 / 40000
points

Bonsoir , quelle est votre offre actuelle et quelle est l'offre que vous voudriez avoir ? Cordialement

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Vous pouvez dès à présent migrer vers un forfait au tarif mensuel inférieur. En revanche, des frais de descente en gamme vous seront demandés.
Vous pouvez réaliser cette opération directement depuis votre Espace Client, rubrique "Mon offre" puis "Gérer mon forfait".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

adeline H.
adeline H.

adeline H.

Niveau
1
180 / 750
points

peut-on savoir a combien seront estimé ses frais de descente en gamme ? par exemple d'un forfait ultimate + smartphone 5h a 39,99 pour un forfait ultimate a 29,99? merci de votre réponse

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