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Question en attente de réponse

Ma ligne est censée être activée, mais aucun réseau, même après rallumage du telephone. Que faire?

edouard P.
edouard P.

edouard P.

Niveau
0
6 / 100
points

Elle est censée être active depuis 15h aujourd'hui, mais je n'ai de réseau nulle part. Quand j'allume le téléphone, il affiche plein réseau pendant une demi-seconde puis plus rien.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , la ligne peut mettre 24h pour s'activer . Un conseiller va venir ici même pour vous contacter et relancer l'activation avec vous . Cordialement

Bonjour Edouard,

J'ai bien pris note de votre demande de suivi d'activation de votre ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Edouard,

Suite à notre conversation privée, votre ligne s'est bien activée sans intervention de notre part.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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