Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ma première facture

Walid B.
Walid B.

Walid B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je pas encore reçu ma ligne et je reçois une première facture!!

Réponses

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Walid,

Vous avez reçu votre première facture mais votre commande n'a pas été livrée

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Walid,

Votre demande a été traitée : l'envoi d'une nouvelle carte SIM est programmé. Par mesure de sécurité nous avons suspendu votre ligne suite à la non réception du colis.

Concernant la réception du mobile je vous invite à vous adresser au revendeur au numéro que je vous ai communiqué en message privé.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?