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Question en attente de réponse

Comment désimlocker un téléphone acheté chez vous ?

BERNARD P.
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Peut-on le faire en ligne ? Il s'agit d'un Galaxy 551 de SAMsung

Réponses

Esther U.
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Bonjour Bernard,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte Sim d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Bernard,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problématique : votre mobile a été désimlocké.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

j'ai acheté un mobile galaxy551 d'occasion sans carte sim je voudrais le desimlocker j'ai le N° IMEI mais je ne connais pas le nom de la personne qui me l'a vendu comment dois je faire ?

Esther U.
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Esther U.

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Bonjour Alexandra,

Votre demande a été faite 2 fois sur l'espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/browse?utf8=%26%...

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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