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Acces anciennes factures apres resiliation
Bonjour je suis une ancienne cliente j ai besoin d avoir acces à mes factures du 1er janvier jusqu à la resiliation mi-aout . Pouvez vous me les envoyer par mail svp ? Merci beaucoup
Réponses
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Bonjour Véronique,
J'ai bien pris en compte de votre demande de duplicata de factures.
En effet, si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre espace client NRJ Mobile pour récupérer vos factures.
Toutefois, je peux vous transmettre les factures par e-mail. Pour cela, merci de bien vouloir m’indiquer quelles sont les factures que vous souhaitez recevoir.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour il me les faudrait de janvier 2012 à aout inclus. Merci beaucoup
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Bonjour Véronique,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de vos factures du mois de Janvier au mois d’Août 2012 vous ont été envoyées par e-mail.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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