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Activation de ma ligne ?

Mélanie S.
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Bonjour, voici ma situation:

J'ai reçu mon téléphone avec la carte sim le 16 août 2012 par cdiscount. Donc j'ai eu le Samsung Galaxy S2 avec le forfait NRJ MOBILE Forfait Ultimate Smartphone 5H.

J'ai fait l'activation de ma ligne le jour même donc le 16 août 2012. Les jours suivant toujours pas de ligne, j'ai contacté les services qui m'ont dit d'attendre puis toujours rien. Puis je reçois une demande d'activation encore 1fois que je refais le 6 septembre 2012.

Depuis j'attends et toujours rien, sa me marque: appels d'urgence uniquement. De plus je n'arrive pas a joindre nrj mobile au 0969360200.

Voila pourquoi je vous envoie ce message car cela fait un mois que j'ai un téléphone et pas de ligne activée.

J'espère avoir de l'aide, pour pouvoir utilisé mon téléphone ainsi que le forfait. Merci d'avance.

Réponses

Mélanie S.
Mélanie S.

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Re bonjour, pourrais-je avoir une réponse svp, merci.

Christophe G.
Christophe G.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous propose de discuter de l'activation votre ligne en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vais vous envoyer dans votre boite mail.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Mélanie S.
Mélanie S.

Mélanie S.

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Merci Christophe, j'ai répondue a votre email ;)

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