Cette question a été résolue
besoin d'etre recontacteé en urgence pour désimlocage
Bonjour , il y a quelques jours je vous demandais de débloquer mon téléphone , hors celui ci ne l'est pas pour tous les opérateurs !!! je suis embeté merci de me rappeler car je ne peux plus vous joindre ...
URGENT
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Céline,
Suite à nos différents échanges, votre demande a été prise en charge : vous n'avez plus accès à l'Espace Client car votre ligne a été résiliée suite à la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur.
En ce qui concerne votre demande de désimlockage, je vous informe qu'elle est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les meilleurs délais.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
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Réponses
Bonjour Ropert,
Il me semble que vous avez déjà posé une question à ce sujet ?
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/285450-comment-e...
Il ne faut pas poser deux questions pour un seul et même problème, car c'est mal...
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Bonjour Ropert,
J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
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Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
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