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PROBLEME POUR activation ligne

yolande B.
yolande B.

yolande B.

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BONJOUR, j'ai bien reçu ma carte SIM mais quand je veut activer celle-ci il me disent "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS." Non seulement ma carte l’activation devrait déjà être faite depuis 15 jours. Que doit-je faire? Merci de me renseignez !
Cordialement.

Réponses

Mélanie S.
Mélanie S.

Mélanie S.

Niveau
0
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points

Bonsoir, même soucis que toi sauf que ça fait 1 mois que j'attends :/

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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5
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Equipe

Bonjour Yolande,

Votre demande sur l'activation de votre ligne nécessite une analyse de votre commande : je vous propose de prendre en charge votre dossier.

Je vous invite donc à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci par avance,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre demande est déjà prise en charge par notre Community Manager.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre discussion en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/285812-activatio...

Cordialement et bonne journée,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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