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Question en attente de réponse

Je ne peux activer ma ligne, parce que cela est "planifié" soi-disant alors que c'était prévu il y a 24h, est-ce normal?

charlene P.
charlene P.

charlene P.

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Mon activation était prévue le 18/09 mais nous sommes le 19 et je ne peux toujours pas activer ma ligne, de plus je n'ai pas reçu de codes pour activer la ligne, je n'ai actuellement aucun réseau, puisque je m'était arrangé pour que mon ancien forfait chez mon ancien opérateur prenne fin quand mon forfait NRJ Mobile débutait, je suis déçue de ne pas être servie comme cela avait été promis. Je souhaiterais avoir une réponse rapidement, Cdt
Melle PIAULT Ch.

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Charlène,

Pouvez-vous m'indiquer si toute est rentré dans l'ordre, svp ? Arrivez-vous à passer des appels, envoyer des SMS et accéder au Web ?

Merci beaucoup.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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