Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
bonjour j ai remis le telephone en reglage d usine mais je perd la 3g sans arret pas d internet j ai telecharger ce qu il fallais sur le site pour l xperia mais pas possible apres du telephone de garder la 3g et de telecharger le reglages internet et mms par ailleur des fois on arrive a me joindre mais la plupart du temp les gens n arrive pas a m avoir au telephone quand ils essaient sa leur dit que je ne suis pas joingnable ou quelque chose dans ce gout bref pas d internet on peu pas m appeler par contre moi je peu appele et envoyer sms mais pas en reçevoir plutot curieux sa fait pas 3 jours que j ai le telephone et j ai que des problemes....un ptit coup de main svp
Bonjour David,
Je constate que vous avez déjà effectué tous les paramétrages nécessaires.
Je vous propose de prendre en charge votre demande et de faire la remontée de vos dysfonctionnements à nos équipes techniques.
Pour se faire, je vous ai envoyé un message à l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
pour info mon telephone est a jour ; j ai telecharger et installé les config :web;mms et wap et mon forfait est le :nrj mobile ultimate v4 s
Bonjour David,
Suite à nos différentes échanges en message privé, il semble que le dysfonctionnement sur votre ligne est résolu.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Bonne journée !
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.