Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas activer. Je n'ai reçu aucun sms. Et le site m'indique que la ligne est active ?

Sab G.
Sab G.

Sab G.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, ma carte sim nrj mobile n'est pas active et celle de mon ancien opérateur l'est encore. Je ne peux accéder à mon compte client car mon numéro est incorrect et on me dit que ma ligne est déjà active lorsque je rentre mon code d'activation. Je n'ai pas reçu de sms. Pourtant j'ai envoyé les papiers d'ID. Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour Sab,

Votre problématique nécessite une analyse.
Pouvez-vous répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail ?
Ainsi, je pourrai accéder à votre dossier et vérifier le suivi de l'activation de votre ligne.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

mickael D.
mickael D.

mickael D.

Niveau
0
0 / 100
points

moi c pareil

mickael D.
mickael D.

mickael D.

Niveau
0
0 / 100
points

sa serai possible davoir une réponse assez vite en plus i me demande mon numéro de téléphone je ne le connais meme pas vu kil me marque(appels d'urgences uniquement) mercie de votre de votre compréhension

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour Sabrina,

Suite à notre échange, votre commande est mise à jour.
La date de portabilité définitive et la tranche horaire du portage vous seront confirmées par SMS dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour Mickael,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/284207-ma-ligne-...
Je vous invite à répondre au courriel envoyé par Esther sur votre boite mail.

De plus, notre Community Manager a également pris en compte votre demande sur la page Facebook NRJ Mobile.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?