Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité toujours pas confirmée

Eloi V.
Eloi V.

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Bonjour,

Esther U. du service client a répondu à ma question "Pourquoi n'ai je pas reçu de SMS de date de portabilité ?"
Mais contrairement à ce qu'elle m'a indiqué, elle ne m'a envoyé aucun mail sur ma boîte pour en discuter en privé.
Merci donc au service client de me recontacter au plus vite sur ma boîte mail, je suis en attente depuis début septembre.

Cordialement

Réponses

Bonjour Eloi,

Je vous confirme qu'Esther vous a bien envoyé un message sur votre boîte mail (Hotmail) le 17 septembre à 18h48 : pouvez-vous vérifier s'il n'est pas dans vos spams, svp ?

Je vous le renvoie également.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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