Bonjour Noémie,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre forfait actuel, svp ? S'il bénéficie du réseau hôte SFR, je vous invite à suivre les indications affichées dans notre tutoriel consacré aux mobiles Android : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/244096-comment-p...
Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile