J'ai réglé toutes mes factures, aucun retard de paiement. Forfait rechargé complètement. Impossible de le consommer : au moment de passer un appel, il y a un"bip" puis l'appel est coupé avant toute tonalité.
J'ai bien pris note de l'incident que vous rencontrez et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Bonjour J'ai un alcatel, il fonctionne trés bien mais j'arrive à envoyer une fois sur deux des messages, pourtant J'AI DU RESEAU. Et je n'arrive pas à appeler sauf mon repondeur, Mais pourtant tout le monde arrive à m'appeler .. SVP un peu d'aide ..
Après vérification de votre dossier et conformément à votre appel du 31/10/2012 vers notre Service Client, je vous invite à recharger votre ligne afin d'y avoir accès.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki. Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés »
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème.
A mourir...
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
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