Bonjour, je suis actuellement à l'étranger. Suite à des appels internationaux, j'ai dû recharger mon forfait (ce qui a parfaitement fonctionner). Tout à coup lors du dernier appel, je n'ai plus de réseau. Je n'arrive plus à apeller ni envoyer de sms. Je recherche une adresse mail auprès de NRJ Mobile pour pouvoir réactiver mon forfait le plus rapidement possible. Après un long moment, j'ai réussi à obtenir l'information que NRJ mobile pensait que quelqu'un avait volé/trafiqué mon téléphone. Ce qui n'est pas le cas. Merci de rapidement m'aider ou me donner une info (encore mieux une adresse e-mail) pour refaire activer le réseau sur mon téléphone.
J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Bonjour,
Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère...
Bonjour,
J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de...
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3
05/12/14/04/2024...
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