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Question en attente de réponse

Comment faire pour résoudre un problème d'activation de ligne ?

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

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bonjour, impossible d'activer ma ligne : sur l'espace client, il est indiqué que la date d'activation m'a été communiquée par SMS, or, ce n'est pas le cas. Les 3 jours de délais après réception de la carte SIM sont dépassés, donc normalement, la ligne aurait dû s'activer automatiquement (comme le précise le courrier qui accompagne la carte SIM). Pour information : je n'ai pas demandé la portabilité. Pourriez-vous, SVP, régler mon problème ? C'est urgent. Merci !

Réponse

Bonjour Marie,

Votre demande est déjà prise en compte par un conseiller dans un autre échange : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/288935

Je vous invite à y poster vos messages plutôt que de multiplier les nouveaux fils de discussion sur ce sujet.

Merci beaucoup et bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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