Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, Remboursez-vous les frais de résiliation chez un autre opérateur afin de souscrire un forfait chez vous ?

THERME M.
THERME M.

THERME M.

Niveau
0
0 / 100
points

Je suis cliente chez sfr et j'aimerai savoir si mes frais de résiliation vont être offert pour la souscription d'un forfait ultimate chez vous.
Merci

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélodie,

NRJ Mobile ne propose plus le remboursement des frais de résiliation dans le cadre d'une portabilité. En revanche, je vous invite à consulter toutes nos offres de remboursement (ODR), valables sur l'achat de nombreux mobiles : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/offres-remboursement.html

Bonne journée, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

sylvain C.
sylvain C.

sylvain C.

Niveau
0
10 / 100
points

effectivement, il s'agit d'une négociation " en direct" , mais NRJ mobile l'a fait pour moi , donc ....
j'espère que ça vous éclaire.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?