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Question en attente de réponse

Comment paramétrrer les MMS et avoir le crédit de secour?

Marilou A.
Marilou A.

Marilou A.

Niveau
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1 / 100
point

Sur le site NRJ MOBILE je n'arrive pas à paramétrer mes MMS car ils ne trouvent ni mon code IMEI,ni la marque de mon téléphone ! Ensuite j'ai pris un forfait BE LIVE SMS dont j'ai droit a un crédit de secours cependant quand j'apelle le 675 300 et que je veu pour me le déclancher ils me disent que l'opération ne veut pas marcher ! Que dois je faire ?

Réponses

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
5150 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marilou,

Votre demande de paramétrage et d'informations concernant le crédit de secours est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
5150 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marilou,

Suite à nos différents échanges, je vous confirme qu'avec un BlackBerry, les accès internet et MMS ne sont pas supportés par le forfait Bloqué Be Live SMS. Si vous souhaitez bénéficier de ces accès, vous avez la possibilité de migrer vers une offre compatible (BeLive pour Blackberry, Ultimate + et Ultimate smartphone).

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Je vous confirme également que le service "crédit de secours" n'est pas proposé avec cette offre.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marilou,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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