Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
En sortant du métro quelqu'un m'a bousculé, j'ai échappé mon portable et la vitre s'est brisé. Toute fois, il fonctionne toujours. Que faire?
Merci
Anna.P
Réponses
Bonjour Anna,
Je pense que le meilleure solution serait de faire changer la vitre. Il existe plusieurs magasins qui proposent ce genre de service pour quelques dizaines d'euros.
A votre disposition,
Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse. Pensez-vous que nrj mobile peut faire quelque chose pour mon problème ou pas du tout? Si je vais voir un magasin spécialisé, me demandera t-il des papiers ou autres? Connaissez vous une enseigne en particulier qui s'occupe de ce genre de problème?
Bonjour Anna,
J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
Bonjour Anna,
Vous n'avez pas répondu à mes messages privés, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Anna,
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problématique : des devis de réparation vous ont été transmis, ainsi que des propositions de mobiles accessibles en renouvellement.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question et aider la communauté.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
anna a répondu
Georges a été sélectionné comme meilleur répondant
Georges a répondu
anna a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.