Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

désimlockage téléphone nrj mobile

Isabelle A.
Isabelle A.

Isabelle A.

Niveau
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il m'est impossible de joindre le service client car le numéro étant résilié, la communication se coupe automatiquement...

Bonjour Isabelle,

Votre demande de contact auprès de notre Service Client est prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , vous pouvez joindre Nrj Mobile :

  • Depuis votre téléphone portable NRJ Mobile : 675 200 (prix d'un appel normal)
  • du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

    • Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
    • du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

      • Par courrier : NRJ Mobile - Service Client
      • 53098 Laval Cedex 09

Bonjour Isabelle,

Votre ligne étant résiliée, les équipes techniques n'ont pas la possibilité de vous contacter.
Aussi, je vous invite à réitérer votre appel vers notre Service Client au 09 69 360 200.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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