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Question en attente de réponse

je n'ai plus accès à 3G avec mon galaxy S. Le paramétrage est selon vos critères. J'ai accès au wifi..

Yves G.
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J'ai un forfait de 5h ultimate NRJ via SFR. De retour de l'étranger, j'ai remarqué que mes sms envoyés n'étaient pas reçus par certains de mes contacts. J'avais bien accès au wifi, mais plus au réseau 3G. En suivant l'exécution de vos paramètres NRJWEB et NRJMMS je n'ai toujours pas le logo 3G. A noter que je suis connecter au réseau SFR. je n'ai pas (ou plus) le réseau NRJ mon opérateur.

Réponses

Bonjour Yves,

Ce problème est-il toujours d'actualité ? Rencontrez-vous des difficultés à accéder au Web ou passer des appels ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Yves G.
Yves G.

Yves G.

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Oui il est toujours d'actualité. Le service technique m'a aidé à re-paramétrer mon galaxy S au niveau réseau mobile, mais sa sn succès. En définitive, selon ce service, lorsque j'ai réactiver ma ligne SFR, le réseau 3G ne s'est pas réactivé; il faisait remonter l'info plus haut pour régler ce problème. Cela fait plus trois jours et toujours rien...

Yves G.
Yves G.

Yves G.

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à ce jour du 1/10 cela fait 15 jours que je n'accède plus au web si ce n'est que par le wifi chez moi, toujours pas d'accès au réseau 3G.

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