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Question en attente de réponse

prelevement?

mon prelevement seras retirer tous les 1 er du mois serait til possible ke les prevelement se fasse le 7 chake mois ?

Réponses

Bonjour Christian,

La date de prélèvement est positionnée à 12 jours de la date de renouvellement du forfait.
Je vous propose de prendre en charge votre demande de modification de la date de prélèvement.
Pour que je puisse vérifier si ce changement est possible, je vous invite à répondre au message que je vous ai fait parvenir dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Christian,

Pour que je puisse accéder à votre dossier, je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, il est nécessaire de répondre au courriel que je vous envoyé sur votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Suite à mes e-mail en privé, votre demande concernant un prélèvement n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?