Question en attente de réponse
frais résiliation
bonjour,
je souhaiterais résilier chez NRJMOBILE pour un autre opérateur.
des frais de résiliation sont-ils a prendre en compte ?
a combien s'élèvent-ils ?
merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Audrey,
Vous pouvez calculer les frais éventuels en vous rendant dans votre espace client, rubrique "Mon offre" puis "Résilier" et "Estimer mes frais de résiliation".
Avez-vous déjà regardé les possibilités offertes en migration ? Vous trouverez certainement une offre NRJ Mobile qui répondra à vos attentes actuelles.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
oui mais le problème c'est que j'aime le forfait que j'ai actuellement mais souhaiterais prendre un autre mobile mais soit celui que je souhaite n'y est pas (par rapport aux points) soit super cher et depuis le temps que je suis chez nrjmobile ils ne veulent même pas faire de geste commercial.. alors ...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Audrey,
Votre demande d'information est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Audrey,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : des mobiles sont disponibles en renouvellement à compter de 1euro.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour,
en même temps les mobile a 1 € sont des cabines téléphoniques alors merci ....
le problme se posant c'est que je me trouve chez nrjmobile depuis des années et qu'aucun gestes commerciales sur les mobiles ne sont fait... comme je l'ai dit plus haut les mobiles intéressant sont a des points trop élévés ou bien a des prix trop cher...
ce qui me pousse a aller vers un autre opérateur.. pouvez vous proposer quelques chose ???
merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Régularisation attendue
Bonjour, Au mois de mars, j'ai été prélevé de 7,99€ au lieu de 5,99€. Un sms envoyé de votre part m'expliquait qu'une erreur s'était produite et que la régularisation se... -
Échec de réception de SMS pour activer MVV
J'ai installé l'application NRJ MVV et j'arrive sur la page : "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle" mais je ne reçois pas le SMS de validation. J'ai vérifié mon compte... -
La ligne est active uniquement par le wifi mais hors connexion d'une box il n'y a plus de service.
Le réseau de la ligne ne fonctionne pas . En dehors du domicile (proximité de la box) le réseau ne fonctionne pas (pas d'appel, pas de texto, pas d'internet).
-
-
