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Question en attente de réponse

j'aimerais desimlocker mon portable

sandrine K.
sandrine K.

sandrine K.

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C'est un samsung B3410, pouvez vous m'aider ?
la ligne est toujours active
IMEI XXXXXXXXXXXXXXXXX

Réponses

Bonjour Sandrine,

Votre demande de désimlockage a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme que votre demande de désimlockage est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée sur votre ligne dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

sandrine K.
sandrine K.

sandrine K.

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Aucun contact à ce jour, sauf bien sure celui par mail pour m'annoncer que ma demande a bien été prise en compte.
J'ai trouvée une solution en débloquant un portable orange qu'un collègue m'a donnée.
Une heure a été nécessaire pour la transmission du code, la demande a été faite en ligne il y a juste insérer sa carte sim et fournit le numéro d'IMEI.
Une ligne valide et un numéro d'IMEI pour avoir le code.
Bravo orange !

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je relance le service concerné, un rappel devrait intervenir rapidement.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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