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suivi de commande
Bonjour, j'ai passé commande d'un nouveau mobile en renouvellement de mon offre, via le site NRJ mobile, le site à bien prit en compte ma demande mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation, pouvez vous m'indiquer le délais habituel de réception de ce mail? sans cela il m'est impossible de suivre l'avancé de ma commande, merci de votre aide
Cordialement,
Anthony
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Bonjour Anthony,
J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant le suivi de votre commande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
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Réponses
Bonjour,
Personne ne peut m'aider?
j'ai enfin reçu le mail de confirmation, mais sur le site nrj mobile, je ne peux pas suivre ma commande ca me marque le numéro de commande contient une erreur la commande n'a pas été trouvée..
Il s'agit d'un renouvellement avec changement de mobile,
Je voudrais vraiment pouvoir suivre l'avancée de ma commande,
merci de votre aide,
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