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Pourquoi je reçois une facture reçu alors que ma carte sim ne fonctionne pas?

christine V.
christine V.

christine V.

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Je viens de recevoir la facture, alors que ma carte sim ne fonctionne pas. La ligne est active mais aucunes communications ni sms ont été fait. J'essaye de récupérer le code pour désimloker mon portable. Même si c'est un problème qui m'incombe, j'aurai préférer ne pas recevoir de facture !!
Cdt

Bonjour Christine,

Je suis désolé que vous ne puissiez pas utiliser votre ligne car votre mobile est simlocké sur un autre opérateur. En effet, nos offre Wiki sont des offres proposées sans mobile et nous ne pouvons garantir le fonctionnement de votre appareil.

Pour ce qui est de la facturation, celle-ci est est automatiquement enclenchée lorsque la ligne est activée.

J'espère que vous trouverez rapidement l'usage de votre mobile.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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