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Question en attente de réponse

Changer de mobile en étant déjà réengagée ?

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Bonjour,
au mois de juillet, je me suis réengagée pour 24 mois sans changer de mobile car il fonctionnait très bien. Depuis bientôt un mois, ce dernier ne fonctionne plus et j'aimerai pouvoir le changer avec mes points fidélité sans avoir besoin de me réengager pour 24 mois (vu que je me suis réengagée pour 24 mois il y a déjà trois mois de cela). Est-ce possible ?
Merci d'avance !

Réponses

Bonjour Elodie,

Le renouvellement de votre mobile implique nécessairement un réengagement de votre abonnement. Quel modèle de téléphone vous intéresse ?

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Bonjour,
avec mes points, il y aurait le "Samsung C3310 noir" ou le "Samsung E2600 noir" qui m'intéresserait car il me reviendrait à 1€. Serait-il alors possible de prendre comme nouvelle date de réengagement celle du mois de juillet au lieu de fin septembre si je viendrai à prendre un nouveau mobile ?
Merci !

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Bonjour,
si je change de mobile tout en conservant mon forfait actuel, est-il possible de garder le même numéro ? parce qu'il est écrit nul part lors de la procédure de changement de mobile si on garde le même numéro ou non..
Merci d'avance !
Cordialement

Anonyme
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Bonsoir,
merci pour vos nombreuses réponses. J'ai donc changé de mobile en me réengageant pour 24 mois. J'espère que le mobile me plaira.
Cordialement !

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