Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

La rotation automatique de mon mobile est défaillante

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
0
20 / 100
points

Lorsque la rotation automatique de mon mobile est activé, l'écran est directement en mode paysage et ne reviens plus en mode portrait automatiquement. Il faut alors desactivé le mode rotation automatique que l'écran se remette en portrait. J'ai donc vérifié le calibrage avec le telephone d'un amis ayant le meme modele que le mien, mon telephone aurait donc un probleme de calibrage et je ne peut le changer moi meme. Dois-je envoyer le telephone en réparation ?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Pouvez-vous suivre les indications ci-dessous et m'indiquer si cela fonctionner, svp ?

  • sur la page d'accueil, appuyer sur notification
  • une fois la fenêtre ouverte, activer le bouton "Rotation auto". (normalement il est de couleur verte si vous l'avez activé)
  • sélectionnez ensuite la touche "Menu", puis "Paramètres" et ensuite "Affichage". La case : "Faire pivoter auto écran" doit être cochée
  • défilez jusqu'à "Calibrage horizontal"
  • posez ensuite votre mobile sur une surface plane (une table par exemple) et appuyez sur "Calibrer".
  • ouvrez une image et basculez le téléphone en vertical et horizontal : normalement, tout refonctionne !

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (120)

Oui (41)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre mobile, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
0
20 / 100
points

Mon mobile est un samsung galaxy ace

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?