Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je suis cliente NRJ Mobile et possédant un nouveau téléphone, je voudrais désimlocker le Samsung Galaxy que j'avais pris avec mon abonnement. Comment doit-on s'y prendre ? Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonsoir , un conseiller Nrj mobile va venir ici même vous contacter pour lancer la procédure . Pour que cette opération soit gratuite il faut que votre mobile ait plus de 3 mois . Cordialement , Geoffrey
Bonjour Clémence,
Votre demande de désimlockage de votre mobile est bien prise en compte. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Clemence,
Votre demande de désimlockage est prises en charges par les équipes techniques. Vous serez contacté dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.