Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai changé mon forfait il y a peu de temps, je n'e peux plus me connecter sur nrj mobile,mon numéro n'est plus reconnu

Anne C.
Anne C.

Anne C.

Niveau
0
0 / 100
points

cliente depuis environ 2 ans, j'ai changé de forfait il y a peu de temps, et depuis je n'arrive plus à me connecter sur nrjmobile, mon numéro n'est plus reconnu, j'ai essayé de changé le mot de passe, mais cela ne change rien

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va venir vous contacter ici même pour arranger le problème . Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Anne,

Le changement de forfait n'entraîne pas de modification au niveau de votre Espace Client sauf si vous passez d'NRJ Mobile vers C le mobile ou inversement.

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Anne,

Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.

Vous n'avez pas répondu à mes messages privés, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?