Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
bonjour je voudrais savoir comment connaitre mon numero de telephone que j'ai commander sur cdiscount j'ai recu le tel et la sim mais je n'ai pas le numero de telephone et il me le faut pour activer ma ligne comment je dos faire ? sachant que quand j'ai signer on me la pas donner ! merci c'es vraiment urgent !
Bonsoir Estelle,
Votre numéro de téléphone est disponible sur votre contrat.
Si vous souhaitez que j'accède à votre dossier, il est nécessaire de continuer notre échange en privé.
Pouvez-vous répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail ?
Merci par avance.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Kathy,
Votre demande concernant le numéro de ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée/ de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Kathy,
Votre demande a déjà été traitée sur l'espace WIKI, une réponse à votre demande est disponible sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/296641-es-ce-que...
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour, j'ai exactement le même problème et je voudrais savoir comment peut- on faire, j'ai activé ma ligne via un mail que j'ai reçu, mais je n'ai toujours pas de réseau et ne peut donc envoyer ni recevoir de messages ni appels, j'ai besoin de mon numéro pour pouvoir appelé le numéro lié au service client. Merci par avance
Bonjour Robyne ,
Votre demande concernant le numéro de votre ligne a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
même problème de numéro que l on ne ma pas transmis, merci de m aider.
Bonjour,
J'ai le meme probleme depuis le 16/09 ! impossible de connaitre mon numero
Bonjour Camille et Fatima ,
Vos demandes concernant le numéro de votre ligne a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant vos adresses mails communiquées lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Robyne, Camille et Fatima,
Suite à nos différents échanges, vos demandes n'ont pas pu être traitées car les informations concernant l'authentification de vos lignes ne nous ont pas été fournies.
Merci de votre confiance et n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
J'ai exactement le même probleme. Alors il faut le numero pour activer la ligne, le numero on ne nous le donne pas.
Mais franchement pas envie d'attendre bien longtemps pour avoir tous sa!!!
je viens d avoir un forfait nrj mobile mais il m'ont pas donné mon numéro de mobile comment le connaitre?
Bonjour Sand,
J'ai bien pris note de votre demande d'identification de numéro de ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Estelle,
Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.
J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Sand,
Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.
J'espère que vous avez trouvé votre numéro de téléphone et que vous avez accès à votre ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Sand a répondu
un anonyme a répondu
estelle a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Fatima a répondu
camille a répondu
un anonyme a répondu
robyne a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
kathy a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.