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Question en attente de réponse

Bonjour je veux voir les factures de l'année dernière 2011,pour je puisse les imprimé ,pour ma comptât ?

Patrick E.
Patrick E.

Patrick E.

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Il me faut les factures de 2011?

Réponses

Bonsoir , il est possible d'imprimer les 6 dernières factures via votre espace client et il est possible d'avoir les 12 dernières ( soit depuis septembre 2011 ) via le service client . Un conseiller va venir vous contacter ici même pour vous donner les infos . Cordialement

Bonjour Patrick,

Votre demande de duplicata de factures de plus de 6 mois a bien été prise en compte.

Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Patrick,

Suite à mes différentes demandes de renseignements en message privé, votre demande de duplicata de facture n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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