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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai demander un changement de forfait qui devait s'opérer aujourd'hui et il ne c'est rien passer que faire?

Jeremy B.
Jeremy B.

Jeremy B.

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je ne peut pas appeler le service client car il est fermée aujourd’hui et la semaine je suis en internat donc je ne pourrait pas les appeler merci de m'aider a resoudre ce probleme

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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points

Bonsoir Jeremy , votre offre doit se mettre à jour le 30 septembre ? Quand vous allez dans votre info conso , vous avez eu le nouveau crédit ou il y a toujours le crédit du moi dernier ? Je pense qu'il faut attendre le temps que l'info conso se mette à jour et que vous aurez votre nouvelle offre à partir de demain . Je me porte dispo pour toutes infos complémentaire . Cordialement , Geoffrey

Anonyme
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Anonyme

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7
110593 / 180000
points

Bonjour Jérémy,

Votre demande de résolution de l'incident rencontré est bien prise en compte. Afin de vous apporter une réponse je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
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Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Jeremy,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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