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Question en attente de réponse

micro sim nrj mobile impossible à insérer sur galaxy s3

jean christophe V.
jean christophe V.

jean christophe V.

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points

impossible d'insérer ma micro sim nrj mobile recue avec mon tel, l'encoche sur le coté de la micro sim ne se trouve pas au meme endroit que ma micro sim précédente qui elle s'insère sans problème, et du coup impossible de la bloquer dans l'emplacement par systeme push, comment faire? Dans le kit recu, il était indiqué puce pour iphone, cela vient t'il de la?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
22074 / 40000
points

Bonsoir, un conseiller va venir répondre à votre question dans un plus bref délai . Cordialement , passez une bonne soirée .

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Avez-vous résolu votre problème ? Pour info, les carte Micro-SIM sont de taille et de forme standard : elles sont également identiques pour l'iPhone 4 ou le Samsung Galaxy S3.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

jean christophe V.
jean christophe V.

jean christophe V.

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Bonjour,
Merci pour vos réponses, non, problème non résolu, mon ancienne micro sim se clipse et est reconnue sans problème par le téléphone, alors que la nouvelle n'arrive pas à se clipser dans l'emplacement, comme si le systeme (push) n'arrivait pas à parvenir à l'enclencher, elle glisse et sort du slot, je ne sais pas quoi faire, demander une nouvelle sim?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Vous pouvez effectivement commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, rubrique "assistance" puis "commander une nouvelle carte SIM".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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