Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

rechargement tarif du 30-08-2012

Fernande H.
Fernande H.

Fernande H.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,ce jour le 2-10-2012 fait une recharge de 10€ qui devrait être valable 6 mois.
au tarif du 30/08/2012 formule classicall n'est valable que 15 jours.De plus pourquoi n'y a t-il plus de recharge valable 1 an de 100€ ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fernande,

Votre demande votre demande d'information sur la durée de validité de votre recharge est bien prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fernande

Après vérification de votre dossier, votre offre n'est pas compatible avec la recharge 10 € valable 6 mois.

De plus, la recharge 100 euros est bien commercialisée : je vous invite donc à la découvrir dans l'onglet "Recharger" accessible via votre Espace Client

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?