Cette question a été résolue
Où est-il possible de consulter le détail de mon compte (facture) ?
je viens de recevoir un mail me notifiant une avance sur facture pour depassement...je souhaiterais savoir dans quelle mesure j ai dépassé mon forfait est ce les sms ou autre
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Olivier,
Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-... et de cliquer sur "Ma conso" puis "Détails". Vous aurez ainsi accès au détail de vos consommations du mois en cours.
Si vous souhaitez accéder au détail des mois précédents il faudra cliquer sur "Ma conso" puis "Factures". Vos 6 dernières factures sont disponibles sur cet espace.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
37% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonsoir , un conseiller va vous contacter le plus vite possible pour répondre à votre demande . Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de facture récapitulative pourquoi ?
Je n'ai que des factures détaillées -
Bonjour, ça fait trois mois de suite que l'on me facture des achats multimédia donc je ne suis pas à l'origine
Ces achats reviennent toutes les semaines à la même heure. Merci de me contacter au 0641341301. Cordialement Mr JEANNEAU Éric -
achat multimédia ...facture impossible a ouvrir.. suivi conso hs
Bonjour, je suis débité de 9€99 d'achat multimédia tous les 20 du mois. je tourne en rond car je ne peux ouvrir mes factures ni depuis le site ni depuis l appli mobil (message...
-
-
