Question en attente de réponse
crédit non effectuer apres régularisation de paiement
Bonjour, j'ai régularisé mon compte via le site https://www.nrjmobile.fr
règlement effectué le 12/09/2012 par carte bancaire, hors depuis cette date mon forfait n'as pas été crédité.
Par la suite un prélèvement de 29,90 euros a été fait le 27/09/2012 alors que j'ai un Forfait Bloqué Be Live 1h engagement 24 mois - 19,90 EUR, hors sur mon compte nrj cette facture n'apparait pas.
j' aimerais donc savoir a quoi cela correspond et pourquoi je n’ai eu aucun rechargement de crédit depuis près de 2 mois en ayant régler un total de 49, 80 euros.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hassan,
Votre demande concernant votre facture et la remise à jour de votre forfait a bien été prise en compte.
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Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
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