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Question en attente de réponse

Activation de ma ligne, aucun moyen d'y parvenir ?

Raphaelle P.
Raphaelle P.

Raphaelle P.

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Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma ligne. En effet, on me dit qu'un sms m'a été envoyé pour me dire la date d'activation, or je n'en ai jamais reçu. J'ai donc essayé de redemander cette date, en réécrivant mon numéro de téléphone mais on m'a dit qu'il était incorrecte. J'ai tout de même mis ma carte sim dans mon téléphone seulement on me demande un code de restriction... je ne comprend plus rien. Je l'ai déjà débloqué... J'ai vraiment besoin d'activer ma ligne. Aidez moi s'il vous plait.
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Raphaelle,

Votre demande concernant l'activation de votre ligne a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Raphaëlle,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : la portabilité de votre numéro a été programmée pour le 18/10/2012 entre 15h et 19h.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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